IntraCloud implementira, integrira i razvija SAP Sales Cloud i SAP Service Cloud, povezuje ih s ostatkom vaših sustava putem SAP Integration Suitea (CPI) te uvodi SAP Business ByDesign za tvrtke u rastu.
Što isporučujemo
Sales Cloud i Service Cloud temelj su naših svakodnevnih poslovnih aktivnosti.
Od zahtjeva i dizajna do izrade, puštanja u rad i podrške.
Vaš CRM povezan s ERP-om, naplatom i sustavima koje već koristite.
Usluge
Bilo da krećete od nule, prelazite sa starijeg CRM-a ili želite izvući više iz postojećih SAP sustava, osiguravamo konzultante i developere koji će to napraviti kako treba.
Primarni fokus
Omogućite prodajnim timovima jedno mjesto za upravljanje klijentima, potencijalnim kupcima, prilikama i ponudama. Sales Cloud prilagođavamo vašem stvarnom prodajnom procesu, a ne obrnuto, pa ga korisnici prirodno prihvaćaju.
Primarni fokus
Rješavajte upite kupaca brže i ujednačenije. Service Cloud postavljamo tako da agenti, terenski tehničari i kupci imaju isti, jasan pregled svakog slučaja, od prvog kontakta do rješenja.
CRM je dobar onoliko koliko su dobri podaci koji u njega ulaze. Projektiramo i izrađujemo pouzdane integracijske tokove na SAP Integration Suiteu (Cloud Platform Integration) koji povezuju Sales i Service Cloud sa S/4HANA, ECC, ByDesignom, sustavima naplate i aplikacijama trećih strana.
Svako sučelje izrađujemo s jasnim mapiranjima, ispravnim rukovanjem greškama i nadzorom, kako bi vaši timovi mogli vjerovati podacima, a problemi bili uočeni prije nego što ih korisnici primijete.
SAP Business ByDesign srednjim tvrtkama i podružnicama donosi cjelovit cloud ERP u jednom sustavu. Vodimo vas kroz cijelu implementaciju: financije, prodaju, nabavu, skladište i upravljanje projektima, od konfiguracije i migracije do puštanja u rad.
Gdje standardne funkcionalnosti nisu dovoljne, naši developeri proširuju ByDesign rješenjima po mjeri koja ostaju uredna, dokumentirana i sigurna za nadogradnje.
Industrije
Isporučivali smo SAP CX projekte u zahtjevnim okruženjima s velikim brojem korisnika i to iskustvo donosimo svakom novom klijentu.
Velike baze korisnika, složeni katalozi proizvoda i velik broj servisnih zahtjeva, integrirano sa sustavima naplate i mreže.
Upravljanje odnosima sa studentima, partnerima i dionicima te podrška kroz strukturirane servisne procese.
Prodaja putem agenata i brokera, podrška osiguranicima i slučajevi vezani uz štete, uz potpuni pregled svakog klijenta.
Podrška velikim tvrtkama iz različitih područja kroz implementaciju, razvoj i dugoročnu podršku aplikacijama.
Zašto IntraCloud
Odabrali smo dubinu umjesto širine. Fokus na SAP-ova rješenja za korisničko iskustvo znači da radite s ljudima koji Sales Cloud i Service Cloud poznaju do detalja i razumiju kako ih povezati s ostatkom vašeg poslovanja.
Konzultanti koji osmisle vaše rješenje isti su oni koji ga izrađuju i podržavaju.
Procesno savjetovanje, razvoj i integracija pod jednim krovom, bez gubitaka pri predaji posla.
Prednost dajemo standardnim SAP funkcionalnostima kako bi vaš sustav ostao održiv i spreman za nadogradnje.
Cijeli projekti, pojačanje vašeg tima ili kontinuirana podrška, prema onome što vam stvarno treba.
Kontakt
Recite nam gdje ste danas i kamo želite stići. Brzo ćemo vam se javiti s konkretnim sljedećim koracima, bez ikakve obveze.